BMW 7シリーズ(G11)のナビがブラックアウトしてしまう原因調査

エンジン始動時はヘッドユニットが起動してディスプレイに情報が表示されるもののしばらくするとブラックアウトしてしまう症状。またナビはロード中やナビゲーションシステム起動中のまま地図表示しないなどの不具合も発生しています。
原因を調査するとヘッドユニット内部故障と判明しました。
今後中古ヘッドユニットを活用して交換修理します。
ライコウでは第5世代/第6世代ヘッドユニットの修理も行なってます。

車両情報

車種BMW 7シリーズセダン ( G11 ) 740d
初年度登録2018年
都道府県神奈川県

ナビがブラックアウトしてしまう原因調査

しばらくするとディスプレイがブラックアウト!?

エンジン始動時はヘッドユニットが起動してディスプレイに情報が表示されますが、しばらくするとブラックアウトしてしまう症状でご来店です。

エンジン始動時はヘッドユニットが起動してディスプレイに情報が表示されます

ヘッドユニットが起動しているものの【ナビゲーションシステム起動中】のまま地図は表示されません。

【ナビゲーションシステム起動中】のまま

メニュー画面では地図が【ロード中】になっています。

地図が【ロード中】のまま

音楽ライブラリは【お待ちください】の状態でフリーズしています。

音楽ライブラリは【お待ちください】の状態でフリーズ

テレビは表示され音声も鳴っています。

テレビは表示され音声も鳴っています。

しばらくすると画面はいきなりブラックアウトしてしまいました(;'∀')

しばらくすると画面はいきなりブラックアウト

専用診断機でエラーチェックしてみるとヘッドユニットとの通信に障害が発生しています。

専用診断機でエラーチェックしてみるとヘッドユニットとの通信に障害

コントロールユニットツリーは正しく表示されていません。

コントロールユニットツリーは正しく表示されない

その中でヘッドユニットは赤色表示されているのが確認できました。

ヘッドユニットは赤色表示

ヘッドユニット内部の故障のようです。

修理するためにはヘッドユニットの交換が必要となります。

中古ヘッドユニットをご用意して修理させていただくことになりました。

第3世代ヘッドユニット ( NBT )や第4世代ヘッドユニット ( EVO4 )の修理が主だったのですが、第5世代/第6世代ヘッドユニット ( EVO5 / EVO6 )も故障するようになってきたようです。

BMW専門店のライコウでは第5世代/第6世代ヘッドユニット ( EVO5 / EVO6 )も中古ヘッドユニットを活用した交換修理は可能です。

ヘッドユニットの故障が確定されたので、今後認証コードインストールなどの作業を行なってからヘッドユニットの交換修理を行ないます。

ヘッドユニットの挙動がおかしくなり、ヘッドユニットが故障しているかどうかを診断することも可能です。
何かおかしいなって感じたら是非ご相談いただければと思います。