BMW 2シリーズカブリオレ（F23）220i ヘッドユニット修理｜画面のブラックアウトと音が鳴らない症状を解消

群馬県からBMW 2シリーズカブリオレ（F23）220iのお客様にご来店いただきました。画面がブラックアウトし、オーディオやゴング音が鳴らない、バックカメラが映らないという症状で、F23 ヘッドユニット修理のご依頼です。純正中古ヘッドユニットへの交換でブラックアウトしていた画面が直り、あわせてご相談いただいた気泡の入ったiDriveモニターも当日交換して、クリアな画面になりました。

車種	BMW 2シリーズカブリオレ（F23）220i
年式（初年度登録）	2015年
来店エリア	群馬県

F23 ヘッドユニット修理｜事前準備した純正中古品へ交換

今回の車両には第4世代のヘッドユニットが搭載されています。ヘッドユニットはiDrive画面に地図や各種設定を表示させる役割を担う部品です。ご来店時は画面がブラックアウトして、音声やオーディオが鳴らない状態でした。

症状からヘッドユニットの内部故障と想定されます。ヘッドユニットが働かないと、ナビはもちろんバックカメラの映像も確認できず、日常の運転に支障が出てしまいます。

そこで純正中古ヘッドユニットへの交換で修理を行ないました。中古のヘッドユニットには前の車両の車体番号と認証コードが入っているため、そのまま取り付けても正常に動作しません。ライコウではご来店までに中古ヘッドユニットをご用意し、今回の車両の車体番号と認証コードをインストールしました。さらにプログラムと地図データを最新バージョンに更新し、4時間程度の稼働チェックまで済ませておきました。

ご来店当日はヘッドユニットを交換して、試走を含めた動作チェックのみで完了できるようにしています。事前の準備をすべて終えておくことで、今回のように遠方からご来店のお客様でも、お待ちいただいている間に修理作業が完了いたします。

交換後の動作チェックでは、以下の項目を一通り確認しています。

ナビが起動して正常に地図が表示されるか
GPS情報が受信されるか
バックカメラの映像が正しく表示されるか
Bluetoothなどオーディオが問題なく鳴るか
ETC利用履歴が表示されるか

すべての項目に問題がないことを確認し、ブラックアウトしていたヘッドユニットが直った状態でお渡ししました。

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iDriveモニター交換｜気泡の入ったディスプレイを純正中古品へ

ヘッドユニットの修理でご来店いただいた際に、もう一つご相談を受けました。ディスプレイに気泡のようなものが入っているので、中古モニターと交換できないかというご相談です。

iDriveモニターは表面のガラス・接着層・液晶パネルが重なった構造になっており、接着層が経年で傷んで剥離すると、隙間に空気が入って気泡のような模様が現れます。表面の清掃やフィルム貼りでは改善しないため、修理はモニター本体の交換となります。

第4世代のヘッドユニットに対応したモニターですが、2シリーズの場合、市場にあまり出回っていません。そのため、過去には半年程度お待ちいただいたお客様もいらっしゃいます。そういった経験から、お客様のご依頼がない状態でも在庫するように心がけるようにいたしました。その甲斐があり、今回はたまたま在庫を持っていたため、ご来店いただいた当日に純正中古モニターへの交換作業ができました。