BMW 3シリーズ セダン（F30）LCI 320i ヘッドユニット修理｜「ナビゲーション起動中」で止まるナビを約1時間で復旧

走行距離は約2.7万キロで、今回が初めてのご来店です。バックモニターは使用できる状態でしたが、ナビの画面では「ナビゲーションシステム起動中」と表示されたまま先に進まず、地図が表示されません。あわせて、ヘッドユニットに保存していたミュージックコレクションも再生できなくなっていました。

ライコウでは症状だけで判断せず、まずISTAで車両の状態を確認します。ISTAで診断したところ、ヘッドユニットに「コントロールユニット内部故障」のメッセージが記録されていました。この車両に搭載されているのは第4世代のヘッドユニット（EVO ID4・Road Map JAPAN EVO）で、2015年から2017年頃の車両に採用されているナビユニットです。症状と診断結果から、地図データを保管しているハードディスクが故障してしまったものと思われます。ディーラーでのHDD故障というご説明とも一致する内容でした。

そこで、お客様のご希望どおり純正中古のヘッドユニットに交換させていただきました。ヘッドユニットには車体番号や、その車両のオプション装備に合わせた認証コードがインストールされています。中古ヘッドユニットには前に装着されていた車両の情報が入っているため、そのまま載せ替えただけでは正常に動作しません。

そのためライコウでは、ご来店までにお客様専用に準備した純正中古ヘッドユニットへ車体番号や認証コードをインストールし、プログラムと地図データを最新バージョンに更新したうえで、4時間程度の動作チェックを行なっています。ご来店当日は、交換作業と実装を含めた動作チェックだけで作業が完了するため、今回も1時間程度で作業は完了いたしました。お待ちいただいている間に修理が完了するぐらいの待ち時間となりますので、遠方からもご来店いただくケースが多いです。

交換後は、ナビが無事に起動して地図が表示されることを確認しました。また、GPSを受信して自車位置も正しく表示されることを確認できています。DVDも問題なく再生され、Bluetoothを接続してオーディオが鳴ることも確認できています。それ以外にも、バックカメラの映像が表示されるか、ETCの利用履歴が表示されるかなど、一通りの動作チェックを行なっています。

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