BMW 3シリーズ（F30）320i ヘッドユニット修理｜NBT ID3のブラックアウト・ゴング音不具合を純正中古交換で解決｜千葉県

今回のお車に搭載されているのは、第3世代ヘッドユニット（NBT ID3）です。ナビは Road Map JAPAN NEXT 仕様で、画面が真っ暗のまま起動せず、ドア開閉などに合わせて鳴るはずのゴング音も鳴らない、というのが事前にお伺いしていた症状でした。症状の出方から、ヘッドユニット側の故障の可能性が高いと判断しました。

そのため、ご来店までに同じ世代の純正中古ヘッドユニットをご用意し、車体番号や認証コードのインストール、プログラムや地図データの最新バージョンへの更新を済ませたうえで、4時間程度の動作チェックを行ない、不具合が再発しないことを確認した状態でお客様をお迎えしました。事前にここまで仕上げておくことで、当日の作業時間と再不具合のリスクを抑えています。

ご来店後はまず現車の状況確認からスタートです。ヘッドユニットのヒューズ自体は切れていませんでしたが、ブラックアウトしたまま起動せず、ゴング音も鳴らない状態でした。

続いてBMW専用診断ツールのISTAで車両診断を実施したところ、ヘッドユニット周りで通信エラーが記録されていました。ヒューズや電源系には問題がなく、診断機側で通信エラーが残っていることから、ヘッドユニット内部の故障と特定できました。

原因が確定したところで、ご用意していた純正中古ヘッドユニットへ交換します。

装着後にエンジンをかけると、ヘッドユニットは正常に起動し、画面に情報が表示され、音声やオーディオも問題なく鳴るようになりました。その後、DVD・Bluetooth・ナビのGPS情報など、iDrive側の各機能の動作チェックを行ない、最後に試走も含めた最終確認まで実施しています。

ヘッドユニットを事前に仕上げてあるため、ご来店当日は現車確認から交換、試走を含む動作チェックまで合わせて1時間程度で作業完了となりました。

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