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東京都からBMW 3シリーズ セダン（F30）320dでご来店いただきました。iDrive画面に「NO SIGNAL」と表示された後にブラックアウトし、ゴング音（警告音）やオーディオも鳴らなくなったとのご相談です。今回のF30 ヘッドユニット修理で純正中古ヘッドユニットへ交換し、ナビの起動・GPSによる自車位置表示・バックカメラ映像・DVDやBluetoothオーディオの再生まで、問題なく使える状態に戻りました。
| 車種 | BMW 3シリーズ セダン（F30）320d |
|---|---|
| 年式（初年度登録） | 2014年 |
| 来店エリア | 東京都 |
F30 ヘッドユニット修理（純正中古ヘッドユニットへ交換）
ヘッドユニットは、iDrive画面に地図や各種設定などを表示させる役割を担うユニットです。今回のお車には第三世代のヘッドユニット（NBT／ID3）が搭載されています。第三世代はiDrive画面に「NO SIGNAL」が表示される、ブラックアウトする、再起動を繰り返すといった症状のご相談が多いユニットで、今回もその典型的な症状でした。
ISTA診断でヘッドユニットと通信できないことを確認
ライコウでは、症状を伺ってすぐに部品を交換するのではなく、まず車両の状態を診断して原因を特定してから作業に入ります。今回もISTAで診断したところ、ヘッドユニットと通信できない状態でした。
この結果から、配線や設定の問題ではなくヘッドユニット本体の不具合と判断し、中古ヘッドユニットへの交換で修理する方針としました。
事前に車体番号・認証コードのインストールと最新化を実施
ヘッドユニットには、装着される車両の車体番号と、オプション装備に合わせた認証コードがインストールされています。中古ヘッドユニットには前に装着されていた車両の情報が入っているため、そのまま載せ替えても不整合が起きて正常に動作しません。
そこで今回は事前に純正中古のヘッドユニットをご用意し、お客様のお車の車体番号や認証コードのインストールを済ませておきました。あわせてプログラムを最新バージョンに更新し、地図データも最新のRoad Map JAPAN NEXTへ更新しています。準備を事前に終えておくことで、ご来店いただいてから約1時間程度で交換作業は完了しました。
実走を含めた動作チェック
交換後は、実走を含めた動作チェックをきっちりと行ないました。ナビが起動し、GPS情報を受信して自車位置がRAIKO横浜店になっていることを確認しています。バックカメラの映像もしっかり映り、DVDの再生やBluetoothオーディオの再生も問題なくできました。その他諸々の動作チェックも行ないましたが、特に異常はなく修理完了です。
まとめ
- iDrive画面のNO SIGNAL表示からのブラックアウトに加え、ゴング音やオーディオが鳴らない症状でのご相談
- ISTA診断でヘッドユニットと通信できない状態を確認し、本体の不具合と判断
- 事前に車体番号・認証コードのインストールとプログラム・地図データ（Road Map JAPAN NEXT）の更新を済ませた純正中古ヘッドユニットを用意
- ご来店から約1時間程度で交換作業が完了
- ナビ・GPS・バックカメラ・DVD・Bluetoothオーディオの動作を実走を含めて確認
BMW 3シリーズ 320dのiDriveがNO SIGNAL表示のままブラックアウトしてしまった場合でも、診断で原因を特定したうえで、中古ヘッドユニット交換による修理が可能です。BMW 3シリーズ セダン（F30）のヘッドユニット修理はライコウにお任せください。iDrive画面の不具合でお困りの際は、お気軽にご相談ください。
