BMW 3シリーズ ツーリング（F31）320d ヘッドユニット交換｜ナビのブラックアウトと音が出ない症状を純正中古品へ載せ替えて復旧｜千葉県

ヘッドユニットは、iDrive画面にナビの地図や各種設定を表示させる中枢となる部品です。ここが機能しなくなると、ナビが使えないだけでなく、音楽が鳴らない、バックカメラの後方映像が確認できないといった不便が同時に発生します。今回のお車も画面のブラックアウトに加え、オーディオ・バックギア音・警告音がすべて出ない状態でした。

症状の切り分けからヘッドユニット本体の故障と判断

「音が鳴らない」という症状は、必ずしもヘッドユニットが原因とは限りません。過去にはサウンド系の別ユニットが原因だったケースもあるため、ライコウではISTAで故障コードを読み出し、どのシステムに異常が出ているかをデータで確認したうえで原因を絞り込みます。今回は画面表示だけでなく、オーディオ・バックギア音・警告音といった音声出力がまとめて失われていたことから、ヘッドユニット本体の故障と判断しました。

そのうえでご提案したのが、純正中古ヘッドユニットへの交換です。走行20万kmに達しているお車で新品への交換を選ぶと費用の負担が大きくなるため、これから乗り続けていただくうえで現実的な選択肢として中古ヘッドユニットでの対応をご案内し、ご了承をいただきました。

ご来店までに純正中古ヘッドユニットの事前準備を行なっています

ヘッドユニットには、その車両の車体番号とオプション装備に応じた認証コードがインストールされています。中古品には以前装着されていた車両の情報が残っているため、そのまま載せ替えるだけでは正常に動作しません。そこでライコウでは、ご来店までに純正中古ヘッドユニットの事前準備を行なっています。

具体的には、お車に合わせて車体番号や認証コードをインストールし、プログラムデータや地図データを最新版へ更新します。それから約4時間程度の動作チェックを行なって、問題がないことを確認したものを装着させていただきます。この段取りがあることで、お客様のお車を長期間お預かりせずに済みます。

ご来店当日は約1時間程度で交換と動作チェックが完了

事前準備を済ませてあるため、ご来店当日に行なうのはヘッドユニットの交換と、試走を含めた動作チェックだけになります。作業は約1時間程度で完了し、その日のうちにお乗りいただけます。ナビが起動するか、バックカメラの映像が映るか、Bluetoothは接続されるか、GPSは受信できているかなど、実際にお使いになる機能を抜かりなく動作チェックしてからお返ししています。

事前準備の段階で地図データも最新版へ更新しているため、ブラックアウトしていたナビ画面が復旧すると同時に、地図情報も新しい状態でお使いいただけます。今回も試走まで行ない、ナビ・オーディオ・バックギア音のいずれも動作確認済みの状態でお引き渡しとなりました。

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